Politica de confidențialitate

Declaratie privind confidentialitatea si modulele cookie

Aceasta este Declaratia noastra privind confidentialitatea si modulele cookie. Aici descriem modul in care GREEN HAPPINESS prelucreaza datele tuturor clientilor sai si ale vizitatorilor online.

Pe de o parte, pentru a putea prelucra informatiile furnizate de dumneavoastra si, pe de alta parte, pentru a continua sa va informeze cu privire la  serviciile noastre. Aceasta se bazeaza pe contractarea serviciilor prin intermediul site-ului, precum si prin intermediul modulelor cookie din site-ul online. Mai jos explicam, de asemenea, cum va puteti exercita drepturile legale.

greenhappiness.ro este operatorul

Operatorul este GREEN HAPPINESS S.R.L. denumit in continuare „greenhappiness.ro ”inregistrat la Registrul Comertului cu numarul J40/14362/03.08.2023 si avand sediul in Bucuresti, Sector 6, Prelungirea Ghencea,  nr 16-18, bl A1, sc 4, ap 52.

Pentru intrebari sau plangeri referitoare la confidentialitate, ne puteti contacta prin telefon, la numarul 0775 576 576 sau prin email la adresa contact@greenhappiness.ro. Greenhappiness.ro vizeaza sa va asiste cat mai curand posibil cu intrebarile sau plangerea dumneavoastra. In cazuri exceptionale, aceasta ar putea dura maximum doua sau trei saptamani.

Cand si in ce scop prelucreaza Greenhappiness.ro date cu caracter personal?

Greenhappiness.ro prelucreaza date cu caracter personal pentru trei motive intemeiate pe Regulamentul general privind protectia datelor (EU 2016/679).

• Executarea contractului;
• Interesul legitim (al societatii);
• Sau cu consimtamantul dumneavoastra.

Aceasta poate include numele dumneavoastra, adresa, codul postal, locul de resedinta si informatii similare, necesare pentru comunicare. Dar si informatii cu privire la servicii, plati si interese personale.

1) In temeiul executarii unui contract:

• Pentru indeplinirea serviciilor noastre si reglementarea financiara a acestora, de exemplu la contractarea  serviciilor noastre;
• Pentru indeplinirea obligatiilor noastre de garantare;
• Pentru a raspunde la intrebari si/sau plangeri referitoare la serviciile Greenhappiness.ro si pentru tratarea si solutionarea oricaror dispute care ar putea aparea. Corespondenta poate fi, de asemenea, utilizata pentru a evalua si pentru a imbunatati calitatea serviciilor noastre, precum si in scopuri de formare, invatare si evaluare.
• Pentru momente de contact cu Greenhappiness.ro, prin telefon, e-mail, chat, retele sociale, formular(e) de contact, etc.

2) In temeiul unui interes legitim si pentru a sprijini relatiile zilnice cu clientii:

• Pentru a va informa despre (noile)  servicii. Aceasta ar putea avea loc prin urmatoarele canale de comunicare:
• Site-ul online
• Serviciul de relatii cu clientii
• Campanii in retelele sociale
• Sau de la agentii de publicitate pentru bunuri de consum. Furnizarea informatiilor se bazeaza pe preferinte, interese personale transmise.
• Relatiile cu clientii
• In scopul analizelor (interne):
• Imbunatatirea proceselor, a experientei utilizatorului;
• Dezvoltarea de servicii;
• Cercetare de piata
• Prevenirea fraudei
• Scopuri istorice, statistice.

3) In unele cazuri, Greenhappiness.ro ar putea avea nevoie sa solicite informatii suplimentare de la dumneavoastra pentru a-si furniza in mod adecvat serviciile. Daca aceste informatii nu sunt disponibile sau nu sunt furnizate de dumneavoastra, Greenhappiness.ro ar putea sa fie in imposibilitate de a-si furniza serviciile in mod adecvat.

In cazul in care consimtamantul dumneavoastra este necesar pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, Greenhappiness.ro il va solicita. Puteti retrage acest consimtamant in orice moment.

 E-mail si consimtamant

Greenhappiness.ro ofera un buletin informativ prin care isi va informa clientii cu privire la oferte exclusive, sfaturi pentru gradinarit si recomandari personale. Adresa dvs. de e-mail va fi adaugata pe lista de abonati numai cu permisiunea dvs. explicita. Fiecare buletin informativ contine un link pentru dezabonare. Lista abonatilor la buletinul informativ nu este oferita unor terti.

La fel cum Greenhappiness.ro trimite clientilor sai oferte speciale, ocazional primeste cereri de la alti parteneri de publicitate de a trimite informatii sau oferte speciale. Acestea pot fi evenimente, targuri, sau servicii pentru casa si gospodarie. Daca nu doriti acest lucru va puteti exprima refuzul printr-un e-mail la adresa contact@greenhappiness.ro, ori prin telefon, la numarul 0775 576 576.

Prelucrarea datelor in interiorul si in afara Uniunii Europene

La sediul Greenhappiness.ro din Romania sunt prelucrate date cu caracter personal in interiorul Uniunii Europene.

Cat timp pastreaza Greenhappiness.ro datele?

Greenhappiness.ro nu pastreaza datele mai mult timp decat este necesar sau mai mult decat este permis de lege. Perioada pentru care unele date sunt pastrate depinde de natura si de scopurile in care sunt prelucrate. Legea prevede ca termenul maxim este de 7 ani.

Retelele sociale

Greenhappiness.ro este activa online si se angajeaza cu placere in conversatii cu clientii sai si cu vizitatorii site-ului. Greenhappiness.ro participa, de asemenea, la retele sociale precum Facebook, TikTok si bloguri. Greenhappiness.ro se bucura sa furnizeze clientilor sai informatii practice si sa raspunda online la intrebari relevante. Procedand astfel, este posibil ca Greenhappiness.ro sa inregistreze date (cu caracter personal), de exemplu, atunci cand departamentul de relatii cu clientii trateaza o intrebare sau o plangere.  

Acestea vor fi prelucrate in conformitate cu prezenta declaratie de confidentialitate. Greenhappiness.ro nu este responsabila pentru continutul altor utilizatori ai retelelor sociale si pentru modul in care acestia prelucreaza datele cu caracter personal.

Module cookie

Greenhappiness.ro utilizeaza module cookie atunci cand isi ofera serviciile. Acestea sunt mici fisiere de text care sunt stocate pe hard discul computerului dumneavoastra, pe alt hardware sau in sesiunea browserului. Greenhappiness.ro plaseaza module cookie care sunt necesare pentru functionarea corecta a site-ului sau pentru livrarea unui serviciu solicitat. In eventualitatea in care utilizam module cookie de urmarire destinate unor scopuri de marketing, i se solicita vizitatorului site-ului sa isi dea in prealabil consimtamantul.

Puteti impiedica utilizarea modulelor cookie neacceptand modulele cookie si/sau stergand toate modulele cookie care au fost deja plasate. Va rugam sa consultati functia de ajutor a browserului dumneavoastra pentru a afla cum puteti face aceasta. Greenhappiness.ro nu poate garanta ca site-ul sau serviciile electronice vor functiona corect fara module cookie. Este posibil ca unele caracteristici sa se piarda sau chiar ca unele sectiuni sa nu poata fi vizualizate deloc.

Prezentare generala a modulelor cookie pe care le plasam:

Module cookie necesare

Un modul cookie necesar are o functionalitate pur tehnica, care face ca site-ul sa functioneze corect.

Aceste module sunt folosite pentru plasarea comenzii sau pentru vizualizarea contului dvs. fara a fi necesara autentificarea de fiecare data, de exemplu. 

Module cookie analitice

Google Tag Manager

Google Tag Manager este un serviciu oferit de Google Inc. Utilizam acest serviciu pentru a implementa script-uri in website-ul nostru, ca de exemplu script-uri pentru Google Analytics. Google Tag Manager furnizeaza modulelor enumerate mai jos informatiile necesare pentru a analiza si imbunatati website-ul nostru. Google Tag Manager nu stocheaza informatii cu caracter personal. 

Google Analytics

Google Analytics este un serviciu web, oferit de Google Inc. Aceste module cookie sunt folosite pentru a analiza felul in care utilizati website-ul nostru (ex. pagini si teme populare) si de pe ce site- uri vin vizitatorii nostri. Folosim aceste informatii anonime pentru a optimiza website-ul, astfel incat sa puteti utiliza pagina noasta la maximum.

Detectarea locatiei geografice

Detectarea locatiei geografice este utilizata pentru a retine selectia tarii. Astfel, nu va fi necesar sa selectati din nou tara, la urmatoarea vizita.

Module cookie de urmarire

Modulele cookie de urmarire/publicitate, „pixelii de conversie” sunt utilizati pentru a masura rata de succes a campaniilor noastre. Acestea inregistreaza felul in care dumneavoastra navigati in website- ul nostru. Aceste module cookie nu pot fi urmarite pana la detaliile de origine ale clientilor, insa sunt utilizate pentru a masura campaniile noastre. Urmarim pe ce reclame faceti clic, si cand este achizitionat un serviciu. Acest lucru ne permite sa ne imbunatatim reclamele si sa le facem mai placute. Aceste module nu stocheaza informatii cu caracter personal.

Un cookie este fisier text de mici dimensiuni utilizat de un site web care, – atunci cand este vizitat de un utilizator – solicita browserului sa-l stocheze pe dispozitivul dvs. pentru a pastra in memorie informatii despre dvs., precum si preferintele dvs. de limba sau informatii de conectare. Aceste cookie-uri sunt setate de noi si numite cookie-uri primare. De asemenea, folosim cookie-uri terte – care sunt cookie-uri dintr-un domeniu diferit de domeniul site-ului web pe care il vizitati – pentru a sprijini eforturile noastre de publicitate si marketing.

Care sunt drepturile dumneavoastra?

Aveti dreptul de a accesa datele proprii cu caracter personal. Daca datele sunt incorecte, puteti solicita rectificarea acestora. Aveti, de asemenea, dreptul de a transfera datele. Aceasta inseamna ca puteti solicita ca datele prelucrate de Greenhappiness.ro in temeiul consimtamantului sau al unui contract sa fie transferate unei alte parti. 

Doriti ca datele sa fie sterse de la Greenhappiness.ro? Acest lucru este posibil din momentul in care nu mai aveti nicio obligatie (financiara) fata de Greenhappiness.ro, va rugam sa contactati Greenhappiness.ro prin telefon la 0775 576 576 sau prin e-mail la contact@greenhappiness.ro

Modificari

Greenhappiness.ro isi rezerva dreptul de a modifica declaratia de confidentialitate. Va recomandam sa verificati regulat aceasta pagina, pentru a vedea daca exista modificari. In cazul in care greenhappiness.ro face o modificare semnificativa a modului de prelucrare a datelor cu caracter personal, greenhappiness.ro va face cunoscut acest lucru prin intermediul site-ului(urilor) sau(sale) si prin buletinele informative.

Nu ezitati sa ne contactati

In cazul in care aveti orice intrebari sau observatii cu privire la aceasta declaratie de confidentialitate sau o plangere cu privire la modul in care Greenhappiness.ro prelucreaza datele cu caracter personal, nu ezitati sa ne contactati prin telefon la 0775 576 576 sau prin e-mail la contact@greenhappiness.ro

Informatii de contact

GREEN HAPPINESS SRL

Numar de telefon: 0775 576 576

Adresa de e-mail: contact@greenhappiness.ro